Operational Manager - Senior

En tant que Manager au sein du département OINIS/IT/IT of Operations, votre responsabilité est double :
• responsable hiérarchique et fonctionnel des collaborateurs du département IT of Operations présents au Maroc (issus des équipes IDT et TFT)
• responsable hiérarchique de l’ensemble des collaborateurs des directions IT et Shared IT présents au Maroc

Sur le rôle de Manager de l’équipe IT of Operations présente au Maroc :
• pilote l’activité de l’équipe, en cohérence avec les missions et l’organisation fonctionnelle en place au sein du Département IT of Operations
• participe au comité de direction du département IT of Operations et à ce titre, contribue à la stratégie du département, est force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et la répartition de l’activité.
• Pilote des projets IT et / ou facilite leur pilotage

Sur le rôle de responsable hiérarchique de l’ensemble des collaborateurs internes des directions IT et Shared IT présents au Maroc :
• Assure les missions administratives d’un responsable hiérarchique local (suivi RH & formations, etc…)
• Assure l’animation de l’ensemble des collaborateurs (partage les communications institutionnelles et opérationnelles, organisation d’activités transverses, team building…)
• Assure des points de suivi réguliers avec les responsables fonctionnels de ces collaborateurs répartis dans les différents départements d’IT et Shared IT
• donne du feedback (aux collaborateurs, aux responsables fonctionnels)
• Identifie avec l’ensemble des parties prenantes les actions potentielles permettant d’optimiser/simplifier/faciliter la réussite des missions des collaborateurs, facilite les mises en relations entre départements et collaborateurs, en particulier sur des sujets communs, prévenir les risques de silos dans les activités.

À propos de vous

COMPÉTENCES TECHNIQUES
• Formation ingénieur, sur les domaines de l’informatique et des réseaux de télécommunications.
• Expérience de 8 ans au moins en tant que chef de projet ou équivalent, dans les domaines IT / Télécommunications.
• Bonne connaissance des métiers IT et Telco Cloud, du marché et des tendances , y compris dans le domaine Data/IA
• Bonne maîtrise de l’écosystème IT, capacité à comprendre, proposer, challenger les solutions
• Maîtrise des méthodologies de gestion des services IT, idéalement certification ITIL.
• Gestion de projet
• Aisance à utiliser les outils Altassian, notamment JIRA et Confluence
• Anglais courant obligatoire
• Pilotage de projets an mode Agile / Gouvernance adaptative

SOFT SKILLS:
• Rigueur, autonomie, agilité et prise d’initiative
• Capacité à évoluer dans un environnement complexe et multiculturel
• Capacités d’écoute, de négociation, de communication
• Respect des engagements, Sens de l’organisation
• Excellentes qualités relationnelles, sens du contact et du dialogue, empathie
• Capacité d’appropriation des sujets (techniques et non techniques), d’écoute, de synthèse et de pédagogie

Département

Hosted Staff - WHOLESALE

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