Service client btob pour un fournisseur d’éléctricité et de gaz

Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre une équipe spécialisée dans la satisfaction client en BtoB, en assurant la gestion des appels et des emails pour un fournisseur leader en électricité et gaz. Vous aurez un rôle central dans la relation client, contribuant activement à offrir des solutions de qualité et à renforcer l’excellence de nos services.

Vos missions :

- Gestion proactive de la clientèle professionnelle: Vous serez le garant de la satisfaction client, anticipant leurs besoins pour leur offrir une expérience de service irréprochable.

- Traitement des correspondances électroniques: Vos réponses par email seront exemplaires en termes de réactivité et de courtoisie, assurant un service client d’excellence.

- Assistance téléphonique et par email: Vous gérerez les demandes clients avec un professionnalisme sans faille, garantissant une réponse précise et efficace.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons bien plus qu’un poste – une expérience enrichissante au sein d’une équipe reconnue pour son excellence en satisfaction client, plusieurs fois primée. Voici ce que nous mettons en place pour vous accompagner dès le premier jour:

- Petit-déjeuner d’intégration: Rencontrez les meilleurs performeurs et managers lors de votre première journée.

- Welcome Pack personnalisé: Livret d’accueil, bloc-notes et stylos pour bien démarrer.

- Mentorat dédié: Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour faciliter votre intégration.

- Déjeuner d’intégration: Un moment convivial pour encourager les échanges et renforcer l’esprit d’équipe.

Rejoignez une entreprise où vos talents sont valorisés et votre développement professionnel encouragé. Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui pour débuter une nouvelle aventure professionnelle avec nous !
Profil recherché

Les compétences clés que vous devez posséder:

- Maîtrise impeccable de la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, avec une aisance dans la communication.

- Réactivité et dynamisme exemplaires pour répondre efficacement aux besoins de nos clients.

- Sens de l’accueil et du service client digne des plus hauts standards, allié à une aisance en informatique.