15 postes à pourvoir chargé(e) de clientèle en assurance

Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et avez un réel intérêt pour le domaine de l’assurance santé ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Service Clients pour rejoindre notre équipe.

En intégrant notre entreprise, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où chaque interaction client est l’occasion de faire la différence. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales

Gestion des contrats:

- Traiter, suivre et mettre à jour les contrats d’assurance santé avec rigueur et précision.
- Veiller à la conformité des contrats selon les normes en vigueur.
- Répondre aux demandes des adhérents (modifications, renouvellements, résiliations) avec efficacité et professionnalisme.

Rétention:

- Développer des actions de fidélisation pour renforcer la relation client.
- Analyser les motifs de résiliation et proposer des solutions adaptées pour réduire le taux de désengagement.
- Maintenir un contact régulier avec les adhérents pour anticiper leurs besoins.

Recouvrement:

- Suivre les cotisations impayées en collaboration avec le service comptabilité.
- Mettre en œuvre des plans d’action pour le recouvrement dans le respect des procédures établies.

Profil recherché

Compétences essentielles:

- Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Réactivité et dynamisme pour répondre efficacement aux attentes des clients.
- Sens de l’accueil et relationnel irréprochables.
- Aisance avec les outils informatiques.

Qualités appréciées:

- Grande capacité d’écoute pour identifier précisément les besoins des clients.
- Adaptabilité et souplesse face à des situations variées.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une entreprise qui place l’excellence, l’esprit d’équipe et la satisfaction client au cœur de ses priorités. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et enrichissant, entouré(e) de professionnels investis et passionnés.

Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à apporter vos compétences pour faire la différence, nous serions ravis de vous rencontrer.

Faites le choix de nous rejoindre dès aujourd’hui et participez activement à notre réussite collective !