Chargé(e) d’affaires

Une société spécialisée dans l’aéronautique, basée à Nouaceur, recrute en urgence un(e) Chargé(e) d’Affaires pour assurer la gestion des commandes clients et garantir un suivi efficace des engagements contractuels. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et veillerez au bon déroulement des opérations.

Missions principales :

Saisir et gérer les commandes clients dans le système ERP.
Intégrer et analyser les prévisions clients pour anticiper les besoins.
Assurer l’interface et la communication avec les clients pour garantir leur satisfaction.
Réaliser les revues de commandes et traiter les demandes spécifiques.
Assurer le suivi des délais et des engagements de production auprès des clients.
Communiquer les documents d’expédition demandés par les clients.
Analyser et traiter les causes des retards et mettre en place des plans correctifs.
Élaborer un reporting hebdomadaire interne sur l’état des commandes.
Assurer le suivi des retours clients et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché :

Formation : Bac+2 / Bac+3 en Commerce, Comptabilité et Gestion, ou Logistique.
Expérience : Une première expérience obligatoire dans un poste similaire.
Compétences requises :
Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels ERP.
Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
Capacité à analyser et gérer les flux logistiques et prévisionnels.
Sens de l’organisation et gestion des priorités.
Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.