Un lundi matin à Casablanca, dans les bureaux de Qui Cherche Quoi, l’équipe au grand complet est réunie autour d’une table ronde. L’ambiance est studieuse, ponctuée de rires complices. Sur un large écran, on distingue la maquette d’une nouvelle page d’accueil en cours de développement : couleurs plus vives, navigation épurée, onglets mieux agencés… Ce chantier n’est que l’un des nombreux projets en cours pour réinventer l’expérience utilisateur sur la plateforme d’annonces la plus dynamique du Royaume.
Depuis son lancement, Qui Cherche Quoi s’est imposé comme une référence pour acheter, vendre, louer ou troquer toutes sortes de biens. Aujourd’hui, l’équipe veut aller plus loin en modernisant l’interface, renforçant la sécurité et multpliant les services à valeur ajoutée. Dans cet article, nous vous emmenons dans les coulisses de cette transformation, rythmée par l’énergie d’une start-up en plein essor et les attentes grandissantes de la communauté.
Un site plus intuitif pour des recherches facilitées
Première nouveauté en préparation : une refonte graphique qui vise à fluidifier la navigation, notamment sur mobile. Avec près de 70 % des visites effectuées depuis un smartphone, il est devenu indispensable de simplifier l’accès aux catégories et de proposer un moteur de recherche plus réactif. Au cœur du projet, l’envie d’offrir un parcours « zéro friction » : l’utilisateur doit pouvoir créer ou consulter une annonce en quelques clics, sans s’y perdre.
« Nous travaillons sur une approche «mobile first», explique Rania, chef de projet UX/UI. Notre objectif, c’est qu’un étudiant en quête d’un logement puisse, en cinq minutes, localiser les meilleures offres, lire les descriptions essentielles, contacter le bailleur et même sauvegarder ses favoris. Le tout sans jamais se sentir submergé par les options. »
Les premiers tests en interne semblent concluants : la page d’accueil se charge plus vite, et le système de filtres gagne en efficacité. Les équipes espèrent un déploiement progressif d’ici les prochains mois.
Sécurité et confiance : le leitmotiv de 2025
Autre chantier prioritaire : le renforcement de la sécurité. La montée en puissance des transactions en ligne au Maroc n’est pas exempte de tentatives de fraude. Pour préserver un climat de confiance, Qui Cherche Quoi mise sur plusieurs outils :
- Une messagerie intégrée et cryptée : désormais, chaque échange entre vendeur et acheteur passe par un canal sécurisé, réduisant les risques de phishing ou de communication malintentionnée.
- Un algorithme de détection des annonces suspectes : grâce à l’intelligence artificielle, les contenus douteux (prix aberrants, doublons, mots-clés sensibles) sont repérés et soumis à la vigilance d’une équipe de modérateurs expérimentés.
- La vérification des profils : dans un avenir proche, il sera possible de certifier son compte en fournissant certaines informations (numéro de téléphone vérifié, pièce d’identité, etc.). Cette mesure restera facultative, mais elle permettra d’afficher un « badge de confiance » pour rassurer les interlocuteurs.
Selon Fatima, responsable de la modération, la clé est d’associer technologie et réactivité humaine :
« Les robots et algorithmes vont plus vite que nous pour repérer certaines anomalies, mais l’œil attentif d’un modérateur reste indispensable pour comprendre le contexte et dialoguer avec l’utilisateur concerné. »
Nouvelles catégories et fonctionnalités élargies
Si vous êtes coutumier de la plateforme, vous avez peut-être déjà remarqué l’apparition de sections plus spécialisées : immobilier, véhicules, électronique, emploi, mais aussi éco-responsabilité, mode, maison & déco… Cette segmentation plus fine répond à l’évolution des habitudes des internautes, qui utilisent Qui Cherche Quoi non seulement pour vendre leurs affaires, mais aussi pour dénicher des produits locaux et promouvoir une consommation plus durable.
L’équipe étudie également l’ajout de fonctionnalités inédites :
- Un comparateur de prix : idéal pour ceux qui hésitent entre plusieurs modèles d’électroménager ou de voitures d’occasion.
- Un module de réservation en ligne : pensé pour la location saisonnière ou l’hébergement, afin de faciliter la confirmation immédiate, sans échange infini de messages.
- Un espace «services» : mise en relation entre particuliers et professionnels (plombiers, coachs, formateurs…), rendant la plateforme encore plus polyvalente.
« Nous recevons chaque semaine des retours d’utilisateurs réclamant des options spécifiques, raconte Youssef, product manager. Notre philosophie est de rester à l’écoute de ces besoins concrets, pour proposer des solutions pertinentes, pas juste un gadget. »
Mise en avant des annonces éco-responsables
Au-delà du simple aspect commercial, Qui Cherche Quoi s’inscrit dans une démarche éco-responsable. Un module de recherche permet déjà de filtrer les annonces portant sur des produits recyclés, reconditionnés ou issus de circuits courts. Selon la directrice de la communication, l’ambition est de mettre davantage en lumière ces initiatives, en invitant par exemple les vendeurs à préciser l’origine ou la méthode de production de leurs biens.
Cette orientation verte séduit un public croissant, soucieux de réduire son empreinte écologique. Certains « ecopreneurs » n’hésitent pas à créer leur propre microentreprise sur la plateforme, proposant des articles éco-conçus (cosmétiques naturels, vêtements upcyclés, mobilier en matériaux recyclés, etc.). Pour Qui Cherche Quoi, soutenir cet élan constitue non seulement un engagement social, mais aussi une opportunité de fidéliser une nouvelle génération de consommateurs responsables.
L’avis des utilisateurs au cœur du processus
La mutation en cours ne pourrait réussir sans le dialogue permanent avec les utilisateurs. Qu’il s’agisse d’un problème technique, d’une suggestion d’amélioration ou d’un souhait de fonctionnalité, l’équipe de Qui Cherche Quoi encourage chacun à donner son avis via plusieurs canaux :
- Le formulaire de contact sur le site, pour des requêtes précises.
- Les réseaux sociaux, où se tiennent des sondages réguliers.
- Les « meetups » organisés dans les grandes villes, permettant de recueillir en direct les points de vue des vendeurs et acheteurs les plus actifs.
« Nous voulons que les utilisateurs se sentent co-créateurs de la plateforme, pas juste spectateurs, » insiste Nadia, community manager. Pour renforcer ce sentiment d’appartenance, la société réfléchit à un programme d’ambassadeurs : des membres reconnus pour leur participation et leurs conseils, qui bénéficieraient d’avantages spécifiques (badges, visibilité accrue, support prioritaire, etc.).
Une ambition nationale, un rayonnement potentiel à l’international
Avec plusieurs millions de visites mensuelles, Qui Cherche Quoi est déjà un acteur majeur du web marocain. Mais la plateforme ne s’interdit pas de rêver plus grand. Des contacts avec d’autres pays d’Afrique du Nord et d’Afrique de l’Ouest laissent entrevoir la possibilité d’étendre le modèle à l’échelle régionale, pour faciliter les échanges inter-pays.
Ce développement passe par la capacité à gérer un volume d’annonces grandissant, à entretenir un réseau de partenariats solides et à adapter l’interface aux spécificités culturelles ou logistiques de chaque territoire. « C’est un défi excitant, commente Amin, l’un des co-fondateurs. Notre priorité reste de consolider la qualité de service au Maroc, avant de franchir de nouvelles frontières. »
Conclusion
À la veille de déployer sa nouvelle version, Qui Cherche Quoi se trouve à un tournant stratégique : consolider sa place de plateforme de référence pour les transactions en ligne au Maroc, tout en relevant les défis de la sécurité, de l’ergonomie et de l’innovation. L’équipe, jeune et passionnée, bénéficie de l’élan d’une communauté fidèle, sensible aux démarches transparentes et aux projets ambitieux.
Derrière les lignes de code et les réunions de brainstorming, c’est toute une dynamique qui se construit : celle d’un espace de confiance, où particuliers et professionnels peuvent se rencontrer, partager de bonnes affaires, et même s’engager pour un commerce plus responsable. C’est cette vision d’avenir que portent aujourd’hui les acteurs de Qui Cherche Quoi, convaincus que la simple mise en relation peut se transformer en un véritable lieu de vie virtuel, riche de toutes les diversités du Royaume.
