Chargé(e) de clientèle

Aswak Assalam, leader de la grande distribution au Maroc, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son point de vente à Casablanca. Ce poste clé vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique et orienté vers l’excellence du service client."

Missions principales :

- Accueillir et orienter les clients sur les produits et services.
- Gérer les réclamations et les retours avec efficacité.
- Renforcer la fidélité des clients grâce à un suivi attentif de leurs besoins.
- Participer aux opérations des caisses, notamment les ouvertures et fermetures.
- Veiller à la disponibilité des produits et à la propreté des rayons.
- Collaborer avec les équipes internes pour offrir une expérience client optimale.

Profil recherché :

- Formation Bac+2 ou plus en commerce ou gestion.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution ou le retail.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de caisse.
- Disponibilité immédiate pour un contrat CDD.