Conseiller(ère) en réception d’appels B2b

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et humain ? Foundever Casanearshore recrute des Conseillers(ères) en Réception d’Appels B2B pour accompagner et fidéliser les clients professionnels en leur apportant des solutions adaptées.

Vos missions :

Réceptionner et gérer les appels entrants des clients B2B.
Identifier les besoins et proposer des solutions efficaces.
Assurer le conseil et la fidélisation des clients professionnels.
Proposer des ventes additionnelles en fonction des demandes.
Appliquer les procédures internes et utiliser les outils de gestion.
Contribuer à l’amélioration de la qualité du service client.
Atteindre et dépasser les objectifs de performance.

Profil recherché :

Bac ou plus, idéalement avec une première expérience en relation client.
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Sens du service client et capacité à conseiller efficacement.
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de gestion.
Esprit d’équipe, rigueur et engagement professionnel.

Avantages :

CDI dès le premier jour avec formation rémunérée.
Salaire fixe + primes déplafonnées.
Couverture sociale complète (CNSS, assurance maladie privée).
Transport assuré pour plus de confort.
Environnement de travail convivial : club social, animations, espace détente.