Conseiller en réception d'appels francophone

Pour notre client leader dans le domaine de l' automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire automobile.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Fournir des informations détaillées sur nos produits de complémentaire automobile.
Assister les clients dans le choix de la meilleure solution adaptée à leurs besoins.
Gérer les demandes de renseignements, les modifications de police et les réclamations.
Assurer un suivi efficace des appels pour garantir la satisfaction client.

Profil Recherché :

Expérience préalable dans le domaine de la réception d'appels ou du service client.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Connaissance du secteur de l'assurance automobile (un atout).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Orientation client et résolution de problèmes.