Conseiller commercial arabo-francophone

Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe

Missions principales :

Répondre aux appels entrants des clients en fournissant un service client de qualité.
Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs demandes.
Orienter les clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
Finaliser des ventes selon les opportunités.
Atteindre les objectifs fixés, tant au niveau qualitatif que quantitatif.

Formation : Une formation complète sera dispensée pour garantir une maîtrise des responsabilités.
Profil recherché :

Compétences linguistiques : Parfaite maîtrise du français, avec une excellente aisance à l’oral et à l’écrit.
Qualités personnelles :
Sens de l’écoute et empathie.
Aptitude à argumenter et convaincre.
Logique commerciale et orientation client.
Expérience : Une expérience en télémarketing ou en réception d’appels est souhaitable.

Avantages :

Intégration dans une équipe dynamique.
Opportunités de développement et de progression au sein de l’entreprise.
Environnement de travail motivant et valorisant.