Responsable relations clients et grands comptes

Attijari Payment Processing recherche un(e) Responsable Relations Clients et Grands Comptes pour piloter et optimiser la gestion des relations stratégiques avec ses partenaires clés dans le secteur des paiements numériques.

Missions principales :

Assurer la gestion et le développement des relations avec les grands comptes de l’entreprise.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d’optimisation de l’expérience client.
Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients stratégiques et anticiper leurs besoins.
Analyser les attentes du marché et proposer des solutions adaptées pour améliorer les offres et services.
Collaborer avec les équipes internes (commerciales, techniques et support) pour garantir un service client optimal.
Négocier et suivre les contrats en assurant le respect des engagements.

Profil recherché :

Expérience confirmée en gestion des relations clients et grands comptes, idéalement dans le secteur des paiements, de la fintech ou des services financiers.
Excellentes compétences en négociation et communication.
Capacité à piloter plusieurs projets simultanément et à travailler en autonomie.
Forte orientation résultats et satisfaction client.
Aisance relationnelle et capacité à fédérer les équipes internes autour des objectifs.

Pourquoi rejoindre Attijari Payment Processing ?

Un secteur en pleine expansion avec des opportunités de croissance.
Une équipe dynamique et innovante.
Un poste stratégique avec un fort impact sur la relation client et le développement commercial.