Chargé(e) de clientèle bilingue (fr/en) – projet logistique | week-end fixe

Rejoignez Foundever Casablanca et participez à un projet logistique innovant en tant que Chargé(e) de Clientèle Bilingue (Français &Anglais). Vous serez un élément clé dans l’amélioration de l’expérience client en assurant un support efficace et en proposant des solutions adaptées aux demandes des clients.

Vos missions :

Répondre aux appels clients et traiter leurs demandes de manière rapide et efficace.
Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Assurer un suivi rigoureux des interactions clients afin de garantir leur satisfaction.
Collaborer avec l'équipe pour optimiser la gestion des flux logistiques.

Profil recherché :

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
Bonne capacité de gestion du stress et aptitude à résoudre rapidement les problèmes.
Organisation et rigueur dans le suivi des interactions clients.
Expérience d'au moins 12 mois dans un poste similaire ou tout autre domaine impliquant la relation client.

Avantages :

CDI avec week-end fixe.
Formation rémunérée et certifiante.
Opportunités d’évolution professionnelle.
Prime de performance et salaire évolutif.
Transport assuré, souscription à la CNSS et assurance maladie privée.
Environnement de travail dynamique et inclusif.