Consultant order to cash (o2c) (h/f)

Nous recherchons un Consultant Order to Cash (O2C) (H/F) pour optimiser les processus de gestion des commandes, de la facturation au recouvrement chez notre client. Vous apporterez votre expertise en processus O2C, votre maîtrise des outils CRM et O2C, et votre connaissance des solutions IA pour digitaliser et améliorer l'efficacité des processus.

Missions :

Analyser et optimiser les processus Order to Cash (O2C).
Configurer et utiliser les outils CRM et O2C.
Proposer et mettre en œuvre des solutions digitales basées sur l'IA pour améliorer l'efficacité des processus.
Gérer des projets d'optimisation des processus O2C et accompagner le changement.
Réaliser des audits et des diagnostics des processus O2C existants.
Former les équipes aux bonnes pratiques et aux nouveaux outils.

Profil recherché :

Expertise en processus Order to Cash (O2C) et outils associés.
Bonne connaissance des solutions IA et digitales pour l'optimisation des processus.
Expérience en gestion de projet et accompagnement du changement.
Maîtrise des outils CRM et O2C du marché (Salesforce, SAP, Oracle, etc.).
Capacités d'analyse, de synthèse et de communication.
Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.