Agents de conduite d'activité technique Ftth (h/f)

Proman Maroc recrute pour le compte de l’un de ses clients des Agents de Conduite d'Activité Technique FTTH (H/F). Vous serez en charge de la gestion et de la coordination des interventions techniques, avec un focus sur la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Lieu : Sidi Maarouf, Casablanca.

Missions principales :

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des partenaires et clients.
Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain.
Gérer les rapports des interventions réalisées par les techniciens.
Contacter les clients, techniciens, et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
Évaluer et assurer la satisfaction des clients après les interventions.

Profil recherché :

Diplôme Bac+2 ou plus.
Expérience préalable dans le service technique FTTH requise.
Sens du contrat et capacité à respecter les engagements.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion et à la coordination des activités techniques FTTH dans un environnement professionnel stimulant.