Chargé de recouvrement (h/f)

Rejoignez Coface, référence en assurance-crédit et gestion des risques, en tant que Chargé de Recouvrement (H/F) à Casablanca ! Vous aurez pour mission de gérer et de suivre le recouvrement des créances clients, en optimisant les taux de récupération tout en préservant la relation client.

Missions :

Contacter les débiteurs (entreprises) pour négocier des solutions de paiement et maximiser le taux de recouvrement.
Collaborer avec les services juridiques et les prestataires externes (avocats) pour les actions judiciaires.
Identifier les causes des impayés, évaluer la solvabilité des débiteurs et proposer des actions de recouvrement adaptées.
Vérifier les conditions d’indemnisation en cas de non-recouvrement et préparer les dossiers.
Élaborer des stratégies de recouvrement (relances amiables, plans d'apurement, mise en demeure, procédures contentieuses).
Travailler avec les entreprises clientes, les courtiers et les équipes internes pour un suivi efficace des garanties d’assurance-crédit.
Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, montants récupérés) et proposer des améliorations.
Assurer le respect des procédures internes et de la réglementation.

Profil recherché :

Expérience confirmée en recouvrement, idéalement dans l’assurance (crédit ou services financiers B2B).
Capacités de négociation et de gestion de la relation client.
Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.
Sens de l’organisation et autonomie.
Maîtrise du Pack Office.
Sens de la diplomatie et capacité à gérer les situations conflictuelles.
Bac +3 en Finance, Gestion, Droit ou équivalent.
Niveau intermédiaire en anglais (un plus).